Или с точки зрения управления компанией – визионер или администратор? На самом деле, каждому времени нужен свой лидер.

Еще в начале марта мы обсуждали со своими клиентами проекты развития, планы на будущие 2-3 года, модернизацию существующих мощностей и расширение производств. Мы жили в мире, который несся вперед, и нужно было успевать сегодня быть, по меньшей мере, в «послезавтра». Владельцы радовались мечтами, планами и конкретными шагами: тестирование нового продукта, закладки фундамента нового производства, внедрение CRM, регистрация предприятия за рубежом. Мелкие и крупные success stories. Маленькие и грандиозные амбиции.

В условиях стремительного роста компаниям необходим лидер, который смело смотрит вперед, уверен в будущем, не боится экспериментировать, а главное – инвестировать в эксперименты, ноу-хау, бренды, идеи. Конечно, некоторые из этих вложений ждет провал; однако с талантливым лидером доходы от реализации успешных идей с избытком компенсируют потери.

В условиях стремительно роста компаниям необходим лидер, який смело смотрит вперед, уверен в будущем, а не боится экспериментировать, а главное – инвестировать в эксперименты, ноу-хау, бренды, идеи. Конечно, некоторые из ЭТИХ вложений ждет провал; однако с Талантливым лидером доходы от реализации успешных идей с избытком компенсирует потери. Можно также часто было наблюдать, как компании нанимали хорошего «администратора» с исключительным резюме на роль визионера, и в течение некоторого времени его отношения с владельцами превращались в ряд взаимных обид и неоправданных ожиданий.

А потом пришел коронавирус. Хотя и не вдруг, но никто не ожидал. Даже когда можно было предположить, что COVID-19 охватит всю планету и не останется бизнеса, который хотя бы в какой-то мере не затронет пандемия с ее последствиями, план «Б» для компании имели далеко не все. И лидер-визионер, который видел развитие своей компании в перспективе нескольких лет, на данный момент попал в ситуацию, когда он все еще видит вершину горы, однако на маршруте подъема появились не до конца понятны и подвластные ему преграды. И первое время визионер находился вне. План покорения вершины превратился в план противостояния внезапном каменепаду.В условиях стремительно роста компаниям необходим лидер, который смело смотрит вперед, уверен в будущем, а не боится экспериментировать, а главное – инвестировать в эксперименты, ноу-хау, бренды, идеи. Конечно, некоторые из ЭТИХ вложений ждет провал; однако с Талантливым лидером доходы от реализации успешных идей с избытком компенсирует потерифинансових потерь. При этом важно не потерять ключевых клиентов и ценных сотрудников. Не у всех хватает времени, а главное – обоснованной смелости, думать о том будущее, в котором стремительный рост и развитие казались более чем естественными еще неделю назад.

Сможет ли лидер-визионер быстро и правильно реагировать? Отказаться (хотя бы на время) от своих целей и планов и вообще взяться за неприсущей ему работы – организовывать жесткий контроль, проводить критическую оценку любых шагов и расходов?

Что в таком случае сделал руководитель-администратор? Он с неомраченный головой и конкретным планом действий на ближайший месяц, неделю или день сосредоточил в своих в руках управление и установил свои правила игры еще в первые недели карантина. Поддержка самых необходимых процессов, жесткий контроль расходов, ежедневный контроль деятельности – все по учебнику. Это сделали практически все. Теория подтвердилась практикой: те компании, где «за рулем» оказались администраторы, очень быстро взяли ситуацию под контроль. И самое главное – продолжают работать без лишней паники. Ведь администратор очень четко понимает и реализует то, что компании нужно здесь и сейчас.

Что делать компании, где за рулем визионер? Должен ли он отойти от управления хотя бы на время? Как такую ситуацию должны реагировать владельцы и органы корпоративного управления?
Давая ответы, необходимо обратить внимание на то, что этот кризис – нестандартная по своей природе и нетипичная с точки зрения потребления. Особенно это касается B2C рынков. Да – вообще рынок стал потреблять меньше и реже. Изменились каналы приобретения и доставки. Необходимыми стали другие продукты, то есть существенно изменилась структура рынка.

И в наших с вами глазах быстро перестраивается ряд бизнесов: переориентация на производство более необходимых товаров, появление интернет-магазинов за считанные дни, ресторанная еда с доставкой на дом, тренировки и образование онлайн, телемедицина. Прибыль таких инициатив не всегда стабилен, однако это дает возможность предоставить работу сотрудникам, выплачивать заработную плату, привлечь подрядчиков для оказания услуг и производства продукции. А также возможность остаться на связи со своим клиентом, продолжать «лелеять отношения с ним» на будущее.

Даже те бизнесы, деятельность которых невозможна из-за жестких условий карантина, предлагают клиентам новые продукты. Обратите внимание на туризм и индустрию развлечений, где появились виртуальные экскурсии и онлайн концерты. Было бы нам это интересно еще 2 месяца назад? На этом компания совершенно не зарабатывает, однако визионер не отпускает своего клиента и прокладывает новый путь к вершине горы, когда камнепад закончится.

Такая ситуация требует симбиоза. Визионер способен быстро перестроиться, принять интуитивное решение о запуске новых продуктов и предложить их рынку. Ежедневно и засучив рукава. «Теперь утром и вечером я – водитель для поваров, а днем – курьер, что развозит заказы», – написал в соцсетях владелец одного из ресторанов в Киеве.

Однако при этом визионер не справиться в таких условиях без хорошего администратора рядом, что будет ловить падающий камень, выделяя средства на запуск новых продуктов таким образом, чтобы в условиях ограничений не создать для компании финансовые трудности.

«Мы в ответе за тех, кого приручили »- эта цитата не совсем корректным по отношению к сотрудникам. Но, как никогда отражает ответственность лидера перед персоналом в настоящее время. Сплотить ценных сотрудников, чтобы пройти этот сложный период, не допустив хаоса, и выжить – задача не из простых для руководителя. И только хороший администратор сможет четко спланировать, как в ближайшей перспективе удержать компанию и сообщить персонала следующие шаги компании и их, хотя и не всегда лестные, перспективы.

Стоя на вершине горы можно спорить, кем быть круче: лыжником или сноубордистом. А, спустившись, обсудить, кто и сколько раз упал.
Преодолев этот камнепад, можно быть сделать вывод, менеджер по какими качествами победит в борьбе с собственной компании.

Однако по моему мнению, компании во главе с визионером, что просчитывает варианты развития событий и полностью доверяет администратору с критическим мышлением, преодолеют этот камнепад с наименьшими потерями.

Ведь каждому периоду развития свой лидер.

Наталья Пасечник, Старший бизнес аналитик